placa.cat

Plaques solars · Garantia panells / inversor

Garantia de panells i inversor: què convé diferenciar

A les ofertes apareixen sovint dues xifres seguides — «25 anys» als panells i «10 o 12 anys» a l'inversor — sense que quedi clar de què parlen exactament. Aquesta guia diferencia els conceptes que conviuen sota la paraula «garantia» quan es parla de mòduls fotovoltaics i d'inversor. Sense recomanar marques.

Tres plans per a un sol projecte

Abans de mirar component per component, val la pena recordar que en qualsevol component fotovoltaic (mòdul, inversor o bateria) conviuen tres plans (vegeu el desenvolupament general a Garanties en plaques solars):

  • Garantia legal del consumidor: la que marca la normativa de consum vigent per als productes nous. És irrenunciable. La interpretació concreta correspon a l'Agència Catalana del Consum.
  • Garantia comercial del fabricant: la que cada fabricant ofereix per escrit, amb el seu propi abast (anys, condicions, mètriques).
  • Compromís de l'instal·lador: la part de mà d'obra (cablejat, fixacions, connexions, posada en marxa), separada de la garantia del fabricant del component.

Garantia dels panells fotovoltaics

Per a un mòdul fotovoltaic, la garantia comercial del fabricant acostuma a tenir dos plans diferents:

1. Garantia de producte

Cobreix defectes materials i de fabricació del mòdul durant un nombre d'anys que cada fabricant defineix. És l'equivalent conceptual a la "garantia tradicional" d'un bé durable: si el mòdul falla per causa imputable al fabricant, hi ha reposició o reparació segons l'abast declarat.

2. Garantia de rendiment o de potència

És el pla que sovint dona la xifra de "25 anys" en una oferta comercial. No diu que el mòdul es repararà 25 anys; diu que, després d'aquell temps, el fabricant garanteix que la potència del mòdul es manté per sobre d'un determinat percentatge respecte de la potència nominal inicial.

Els fabricants apliquen un model de degradació anual dels mòduls i pacten un mínim de potència al final del període. La fitxa tècnica del fabricant detalla el percentatge garantit any rere any.

Conseqüència pràctica: dues ofertes que indiquen "25 anys de garantia" poden tenir corbes de degradació diferents. Per comparar, cal mirar el document de garantia del fabricant, no només l'eslògan.

Garantia de l'inversor

L'inversor és un equip d'electrònica de potència amb una vida útil habitualment menor que la dels mòduls. La garantia comercial del fabricant sol ser d'un únic pla:

  • Garantia de producte durant un nombre d'anys més baix que el dels mòduls (habitualment menor d'un terç a la meitat).
  • Alguns fabricants ofereixen extensions opcionals de la garantia, sovint amb cost i amb condicions específiques.
  • Algunes garanties d'inversor pacten cobertura remota via portal del fabricant, amb obligació de mantenir la connexió i el registre actius.

A efectes pràctics, és habitual que l'inversor s'hagi de substituir un cop al llarg de la vida de la instal·lació; el cost i el procediment d'aquesta substitució conviu el pressupost a llarg termini i, en una comunitat, conviu el repartiment d'aportacions (vegeu Quotes i despeses en una instal·lació comunitària).

Obligacions habituals d'una garantia comercial

Una garantia comercial sol portar associades obligacions. No es perd "automàticament", però una manca de compliment en pot complicar la reclamació. Les més habituals són:

  • Registrar la instal·lació al portal del fabricant en un termini determinat.
  • Mantenir el monitoratge i el dispositiu de comunicacions actiu, si el fabricant ho exigeix.
  • Documentar el manteniment: revisions i neteges, segons el que indiqui la fitxa.
  • Utilitzar peces originals i intervencions de personal autoritzat pel fabricant en algunes operacions.
  • Notificar incidents en un termini raonable.

Les exclusions habituals també figuren a la fitxa: ús indegut, intervencions no autoritzades, danys per fenòmens meteorològics extrems no coberts per la pòlissa associada, etc.

Què cal demanar per escrit

  • Document de garantia del fabricant dels mòduls amb la corba de degradació i el percentatge mínim garantit.
  • Document de garantia del fabricant de l'inversor amb el termini i les condicions de cobertura.
  • Document de garantia de la bateria, si n'hi ha, amb cicles, percentatge de capacitat útil al final del període i condicions de cobertura.
  • Compromís per escrit de l'instal·lador sobre la seva part (mà d'obra, posada en marxa, accions en cas d'incidència).
  • Canals de reclamació i temps de resposta compromesos.

El contracte d'instal·lació hauria de fer referència a aquests documents (vegeu Contracte d'instal·lació).

Confusions habituals

  • "25 anys de garantia": sol ser la garantia de potència del mòdul, no del sistema sencer.
  • "L'inversor també em durarà 25 anys": poc probable; la garantia comercial habitual és força més curta i, en l'horitzó de vida de la instal·lació, és previsible una substitució.
  • "La garantia és tot inclòs": barreja el paper del fabricant i el de l'instal·lador. Si surt un problema, cal saber a qui dirigir-se.
  • "Si canvio d'instal·lador, perdo la garantia": la garantia comercial del fabricant és contra el producte, no contra qui el mantingui; el que pot caure és el compromís de mà d'obra de l'instal·lador anterior. Cas a llegir document per document.

Darrera revisió editorial: aquesta guia s'actualitzarà quan canviï el marc estatal de consum o quan IDAE / ICAEN publiqui materials específics sobre garanties de components fotovoltaics.

Preguntes freqüents

Què vol dir «25 anys de garantia» en una oferta de plaques solars?
Habitualment es refereix a la garantia de potència (o rendiment) del mòdul fotovoltaic: el fabricant es compromet que, al cap d'aquell període, el mòdul mantingui un determinat percentatge mínim de la potència nominal inicial. No vol dir que el mòdul es repararà 25 anys.
L'inversor solar dura tant com els panells?
Habitualment no. La garantia comercial dels inversors és força més curta que la dels mòduls i, en l'horitzó de vida d'una instal·lació, és previsible la substitució de l'inversor en algun moment.
Quina diferència hi ha entre garantia de producte i garantia de rendiment?
La garantia de producte cobreix defectes materials i de fabricació del mòdul durant un nombre d'anys. La garantia de rendiment (o potència) garanteix un percentatge mínim de potència al final d'un termini més llarg, segons una corba de degradació anual definida pel fabricant.
Perdo la garantia si canvio d'instal·lador?
La garantia comercial del fabricant és contra el producte i no contra qui el mantingui. El que pot caure és el compromís de mà d'obra de l'instal·lador anterior. Cal llegir cada document de garantia abans d'afirmar res.

Fonts oficials consultades

Les normatives evolucionen: comprova sempre les fonts oficials abans de prendre decisions.

Resum divulgatiu en català. La garantia comercial concreta de cada component figura al document que lliuri el fabricant; el portal no la substitueix.